Veel gestelde vragen
De Cashper Klantenservice heeft de meest gestelde vragen voor u op een rij gezet.
Mocht de informatie die u zoekt hier niet tussen staan,
neem dan gerust contact met ons op.
Wat is Achteraf betalen met Cashper?
Klik hier voor uitleg over Achteraf Betalen
Hoe werkt Cashper?
Na het doen van uw bestelling kunt u kiezen uit verschillende betaalmethoden. Cashper zal u gelijk met de verzending van de door u bestelde product(en) een email sturen met een factuur en een kredietovereenkomst. Hierin is de keuze aan u hoe u terug wilt betalen. Als u kiest voor achteraf betalen dan betaalt u het volledige bedrag dat op de factuur staat binnen 14 dagen. Als u gespreid wilt betalen dan ondertekent u de kredietovereenkomst en stuurt deze samen met de gevraagde documenten terug naar Cashper.
Wat is Gespreid Betalen met Cashper?
Klik hier voor uitleg over Achteraf Betalen
Wat zijn de kosten van Gespreid Betalen?
Over het openstaande bedrag wordt rente berekend. Deze bedraagt momenteel 16% op jaarbasis.
Ik ben mijn factuur kwijt, kan ik een kopie ontvangen?
Voor een kopie van uw factuur logt u in op uw persoonlijke account. Uw inloggegevens heeft u per mail ontvangen bij uw eerste aankoop.
Hoe kan ik geld overmaken naar Cashper?
Het eenvoudigst is het om direct te betalen via iDeal vanuit uw Cashper account. Uw inloggegevens heeft u per mail ontvangen bij uw eerste aankoop. Tevens kunt u geld overmaken naar Cashper op bankrekeningnummer 47.65.12.050 onder vermelding van uw cashper klantennummer (CNR-nummer) en eventueel een factuurnummer.
Ik ontvang een factuur, maar ik heb het bestelde product nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Als u uw bestelde producten nog niet heeft ontvangen, neem dan rechtstreeks contact op met de betreffende webwinkel. Cashper verzorgt alleen de betaling van de bestelling en is niet betrokken bij of verantwoordelijk voor de verzending van een product.
Ik heb een herinnering ontvangen, terwijl ik de factuur al heb betaald. Wat nu?
Heeft u de factuur binnen de gestelde betalingstermijn betaald maar toch een herinnering ontvangen? Neem dan contact met ons op. Dan zoeken we het voor u uit. Overigens kunt u dit voorkomen door altijd via iDeal te betalen vanuit uw Cashper Account.